Dal ricevimento della merce, il Consumatore dispone di 7 giorni per
comunicare la propria volontà di esercitare il recesso. La comunicazione
potrà avvenire tramite email. Tale comunicazione deve contenere nome e cognome
dell’acquirente, nr. ordine, nr. fattura e data acquisto.

Il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti nelle medesime
condizioni di ricezione, provvisti di imballi originali (integri e
completi in tutte le loro parti, in quanto considerati parti integranti
dei beni), manuali, accessori, componenti, chiavi e tutto ciò che era in
dotazione, senza alcuna mancanza.

Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore
dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella
necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il
funzionamento dei beni stessi.
Nella fattispecie in cui il bene risultasse evidentemente usato e/o con
imballo mancante o non integro, la conseguente svalutazione commerciale
all’atto della sua ri-commercializzazione come “prodotto usato”, ne
comporterà una riduzione del valore.

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, laddove possibile
suggeriamo d’inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi
l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla
confezione originale del prodotto.

Entro 7 giorni dalla comunicazione di recesso, il Consumatore
provvederà autonomamente, tramite proprio spedizionere, all’inoltro del
prodotto presso ESSEGARDEN – Via Decime, 7 – 35019 – Tombolo (PD).

Le spese di reso sono a carico del Consumatore.
Fino alla conferma di ricevimento presso l’indirizzo sopra indicato, i
beni viaggeranno sotto la responsabilità del Consumatore; si consiglia
pertanto di assicurare la spedizione di reso contro il furto, la perdita
o i danni da trasporto, per i quali Essegarden non assume alcuna
responsabilità.

Entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, provvederemo a rimborsare al
cliente l’intero importo della transazione (salvo limitazioni di cui ai
punti precedenti) utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per
l’acquisto iniziale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento
dei beni fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di aver
effettivamente rispedito i beni.


 Recesso del Fornitore

ESSEGARDEN, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita
fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata qualora
sopraggiungano cause di forza maggiore o d’impossibilità sopravvenuta
non imputabili al negozio online o al vettore. In tali casi il cliente
avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già
corrisposta.